携手社协·穗星社工开展服务培训

目前，广州市政府共购买了186个家庭综合服务中心项目，每年平均服务170多万人次。社工在社会治理中的作用日益显现，社工也成为了社区治理服务的多面手。而穗星共承接了昌岗街、凤阳街、赤岗街以及华洲街四个街道的家庭综合服务中心。

四个家庭综合服务中心在2018年也进入了重新投标的阶段，对此，张会长表示，当政府购买社工服务的时候主要会考虑四个问题：

第一，以解决社区问题，维护社区稳定为目标，不断推动社区管理服务改革创新试点和探索；

第二，以提高社区管理服务水平，理顺体制机制，构建幸福社区为着重点，推动基层社会管理服务改革，促进社区服务管理升级；

第三，以提升社区自治、社区参与为突破口，大力推进政府购买社会组织服务进社区，逐步实现“小政府、大社会”的社区服务和多元治理格局，促进了政府职能转变；

第四，以推动政府购买服务为抓手，强化社会组织培育，规范政府购买工作，通过引入购买服务项目化的市场竞争机制和手段，初步探索形成了较为有效的政府购买服务体系。

广州社工发展至今已经进入了第11个年头，经过10年的历练，张会长认为，广州社工服务面临众多的机遇：

机遇一，广州政府购买服务和社会治理兴起。在民政局的主导下，广州市政府面向街镇购买了168个街镇家综和20个社区家综，专项购买服务也正在蓬勃发展，越来越多的政府部门由关注到开始尝试购买社工服务。

深化社会管理服务改革工作正在持续推进，“三社联动”和网格化服务管理兴起，社工服务、义工服务、慈善服务热也同时兴起，社工机构、慈善组织和公益组织成为广州社会服务和社会治理中的“三驾马车”，社工机构将会在社会服务中扮演重要的角色。

机遇二，行业发展释放红利。行业的竞争促使社工生态产业链上充满了机遇和创新，不同定位的社工机构因分工的不同为社会工作者带来了更多的职业选择。同时，行业内诸如行业协会、组织联合会等资源和平台日益增多，内部生态和业态资源呈现整合发展，给优秀的社工人才提供了更多的发展空间。

机遇三，基层社会改革让渡提供平台和空间。基层街道对社工服务越来越认可，基层社会治理兴起，为社工机构发展带来新的机遇，社区服务平台和空间越来越大。

机遇四，社会认知度持续提升。在媒体对社工的报道和关注越来越多的情况下，社工服务得到了宣传和推广，促使广大市民对社工服务的认知度和认可度不断提升。人大代表、政协委员等对社会工作的关注度不断提升。

对于目前穗星四个家综开展的服务，张会长表示赞扬，并对穗星新入职同工寄语，为同工厘清服务边界。她认为，政府关注的重点是服务对象的生活困难、基本救助等物质需求，而社工机构更多是关注服务对象情感上的需求。

政府与社工机构的合作将会不断深化，而合作的关键，就是以优势互补为原则，令社工的专业性在政府工作中得到体现。曾在政府单位民政线工作多年的张会长就未来政府与社会组织合作的模式与穗星同工进行积极探讨：

政府与社工机构的合作，应该有共同目标、共同参与、相互协作和双边或多边的关系，作为服务转介者的政府，以及服务提供者和负责者的社工机构，双方保持双向合作模式的同时，也应各自保持相对独立，双方相互了解，相互接纳，相互包容，优势互补。

做到你中有我，我中有你，最终才能实现共赢。