多方联动,助力困境儿童开启“新的生活方式”

浏览数:1

SUIXING

图片


01

背景介绍


      服务对象小杰,是社区的困境儿童。今年8岁,智力三级,为父母未婚生育,和爸爸无联系,妈妈已再有家庭。小杰自出生后就由公公婆婆抚养,监护人也为其公公婆婆。小杰无言语表达能力,但能听懂他人的话语,会用手势表达所需;记忆力好,日常穿衣、吃饭等生活能够自理;未上学,对陌生人不抗拒,日常主要在家里玩手机游戏(每天至少玩5-6小时)、看电视,无同龄玩伴。


      小杰并不知道妈妈是谁,为不影响妈妈现在的家庭,一家人从不在小杰面前提及妈妈,妈妈也很少回来看望小杰。小杰一家居住地为村里,邻里间都相互熟悉,公公婆婆为避免小杰出门被邻里“指点”很少带其出门,非必要一个月才出门一次。日常主要接触对象为公公婆婆及小姨,与小姨关系很好,小姨对其也很疼爱,但小姨在外省务工,一年回来1-2次。公公婆婆日常也不喜出门,除购买必要所需生活品外,均是呆家里玩手机、看电视,偶尔去附近村探亲。



      公公婆婆均为小学文化水平,对小杰抱着“养大其就好”的态度。小杰曾在3岁时入读幼儿园一个月,但因总喜欢躲在桌子下面或者随意走动,被幼儿园劝退。因为这次的经历,加上听邻里说户籍地对应学校不接收“特殊”孩子,因此公公婆婆对于小杰上学一直抱有迟疑的状态,社区居委也表示多次上门劝导让小杰入学,但公公婆婆一直未有行动。


      而小杰的公公婆婆经济情况良好,家庭为自建房,每年村内有几万块分红、房屋收租(3千元左右/月)及公公每月工作收入(3千元左右/月),家庭内冰箱、洗衣机、电视、空调等家电设施齐全。



02

需求分析


      服务对象小杰日常生活能够满足所需,且其监护人也对其较为宠爱,能够履行好生活照顾责任;但在教育上重视不足,且服务对象目前正处于需要进入学校掌握知识、技能的时期,如果长期呆在家里不接受知识、技能学习,不利于服务对象未来发展,且服务对象有享受受教育的权利。社工介入时,已经过了小学网上报名注册时间,公公婆婆虽然对服务对象入学抱有迟疑态度,但也不完全反对,对如何给服务对象报名入学也完成不了解。因此服务对象有接受适合的教育以发展以融入社会生活的需求。




03

服务实施及成效


    (1)信任关系的建立,转变监护人在协助服务对象享受教育权利的被动性。


      个案介入前期,社工通过协助服务对象婆婆了解社保相关事宜、协助服务对象申请微心愿,肯定服务对象公公婆婆对于服务对象照顾好的地方、同理公公婆婆在服务对象照顾上面临的外界压力,理解及接纳婆婆因担心被邻里“指点”而不带服务对象出门的情况。


      社工从监护人在照顾服务对象上面临“有些管不住,如不让其玩手机游戏就会发脾气”的照顾问题入手,协助监护人理清在照顾服务对象上存在困难及长期呆在家里对于服务对象可能会产生的不良影响,引导监护人思考服务对象沉迷手机游戏原因,监护人意识到服务对象是在家无事可做,且也表示服务对象到现在还不会说话的原因也有一部分是因为平时在家没有注意引导教其说话且和同龄小朋友没有来玩。社工借此向监护人普及康复训练及接受专门教育的重要性,并使他们了解到服务对象如果现在能够有好的教育引导,对其之后生活也有很大的帮助,经过3次的面谈,服务对象监护人表示如果附近特殊学校愿意接受服务对象,他们会积极配合报名。


    (2)多方联动资源,扩展就学渠道信息,成功接受教育。


      社工介入时正值暑假,服务对象已经错过了网上报名注册时间。社工通过电话咨询了解到,附近的2所学校特教班名额已满,通常是户籍地学校协助申请后排队很久才有名额,区内的特殊儿童学校在原户籍地学校推荐下还有2个月后新学期开始的入学机会。社工联动社区残联、服务对象户籍地对口小学、社区居委会一起到服务对象家里协助服务对象监护人了解入学申请手续,服务对象最后在对口户籍地学校的协助下申请到区内特殊学校的上门送教,解决了服务对象监护人接送困难的问题,也使服务对象能够接受到适合的教育机会。


    (3)监护人转变对于服务对象抚养认知,协同发展服务对象融入社会的技能。


       服务对象入学申请成功后,社工继续以每周一次的上门协助服务对象监护人了解如何引导服务对象减少玩手机的时间、教服务对象认数字等引导服务对象监护人为服务对象入学做准备,服务对象婆婆开始为服务对象购买铅笔练习写数字、每天早上带其外出去公园和其他小朋友一起玩,公公每天下班后会带服务对象在附近逛超市,监护人在对于服务对象的养育问题上有很大转变。


      在接受送教上门后,服务对象婆婆表示服务对象经过跟老师学习有很大的转变,开始能够说1-2个字的词语,每天玩手机游戏的时间减少。公公婆婆也跟随老师一起学习对服务对象康复训练的相关技巧并每天傍晚带服务对象到社区和同龄孩子一起玩,对于服务对象养育上从“养大就好”到“让其多学习技能以后能在社会上自己生活”的转变。



04

社工反思


      由于服务对象所面临的就学问题需要多方协同介入,社工在介入过程中作为多方资源的串联者,以五社联动服务模式,通过联同辖区内残联、社区居委、学校了解入学相关政策、申请相关资源,同时在协调资源的过程中也协助监护人转变对于服务对象抚养上的认知。在个案介入过程社工也注意推动服务对象家庭内部支持力量促进问题的解决,因服务对象面临问题实际并非其个人方面的困扰,家庭成员的有效参与能够让服务对象见到不止是其一人付出,其付出家人时认可及愿意给予支持的。


      在个案介入过程中,社工始终秉持尊重、接纳、非批评的理念,对于监护人开始在服务对象已经过了就学年龄而仍无让其就学的主动性上不予批评,而是了解在就学上他们存在的实际困难,以同理心的角度联动多方资源一步步推动服务对象前行,在问题解决过程中逐渐转变对于服务对象就学问题的认知。


      服务对象是社区困境儿童,社工之后每月还会定期跟进动态了解需求,在跟进过程继续向服务对象监护人传递有利于服务对象“社会化”的教育理念,作为服务对象融入社区、社会生活技能学习上的补充力量。





图片
图片
图片


公益捐款
 
 
上一页 1 下一页
 
 
微信